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"不再需要"商品无理由退货发起解读（东南亚）
该规则将于2024年8月27日起生效，适用于东南亚（包含马来西亚、菲律宾、新加坡、泰国和越南）的跨境订单。 什么是”不再需要”退货？ 这里介绍的退货场景是指当买家选择”不再需要” (̶...
官方知识 第8页
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TikTok跨境卖家、买家订单取消、退货、退款规则（东南亚）
1.1 介绍 本《TikTok Shop跨境卖家、买家订单取消、退货、退款规则》（以下简称“本规则”）旨在： 所有跨境卖家在TikTok Shop上销售商品时必须遵守本规则。 1.2 范围 《TikTok Shop跨境卖家、买家订单取消、退...
TikTok售后纠纷升级处理规则（东南亚）
1.1 背景 《TikTok Shop售后纠纷升级处理规则》旨在: 所有通过TikTok Shop销售商品的跨境卖家必须遵守本规则和我们的《商家服务条款》。 1.2 适用范围 《TikTok Shop售后纠纷升级处理规则》旨在为售后纠纷处理...
TikTok跨境知识产权规则
1. 概述 制定《TikTok Shop 知识产权规则》旨在： TikTok Shop（下称“本平台”）的所有用户严禁侵犯他人的知识产权（IPR）。 如果用户在上传内容、发布商品或提供服务时或在使用本平台的过程中侵犯了他人的知识产权，那么该...
TikTok跨境限单规则说明（美国、东南亚、英国）
本规则将于2024年7月15日开始生效 1.限单的定义 限单（OVL）是对店铺每天可接收的订单总量的限制。当卖家店铺的订单量达到限单上限时，该店铺将无法接收额外的订单，直到限单解除。 2.限单的适用场景 限单旨在帮助卖家管理其订单的履约能力...
TikTok跨境商品/店铺差评规则（东南亚）
1.1 介绍 制定《TikTok Shop跨境商品/店铺差评规则》的明确目的是： 在TikTok Shop上营造积极的购物环境； 为买家提供值得信赖的购物体验。 所有通过TikTok Shop销售商品的跨境卖家都必须遵守本规则和《商家服务条...
TikTok店铺评分（SES）解读（东南亚）
什么是店铺评分？ 店铺评分可提供店铺在以下领域的总体绩效表现： 保持良好的店铺评分有哪些优势？ 店铺评分“良好”及以上的店铺可获得联盟营销权限、直播送好礼功能及店铺流量助推等多种好处。请注意，店铺评分为“糟糕”不会导致店铺受到处罚。 店铺评...