TikTok Shop卖家学习中心TikTok东南亚跨境商家公告栏-2025年1月
背景介绍 为帮助商家更及时和有效地获取平台有关产品、治理、物流、活动等方面的最新政策及信息，学习中心开设东南亚跨境商家公告栏。此栏目每周更新TikTok Shop平台的最新资讯，助力卖家的生意增长。 分类 生效日期 适用市场 公告名称 内容...
共 38 篇文章
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TikTok Shop跨境商家申诉流程指南课程介绍
简介：本文将帮助商家在入驻成功TikTok Shop东南亚跨境店铺后，出现罚单该如何申诉，本指南仅依照商家后台截图提供基本操作流程和申诉入口，为避免平台处罚。 适用地区：所有东南亚跨境市场（新加坡、菲律宾、泰国、越南、马来西亚） 适用商家：...
【英国/东南亚】如何拦截包裹？
背景 为了维护平台的商家发货履约体验，平台物流针对商家发生的部分场景提供拦截包裹服务。 可以申请拦截包裹的前提条件 平台与相关物流服务商支持于以下场景为商家拦截包裹，商家可以进入Seller Center商家后台-订单管理中，通过订单号查找...
"不再需要"商品无理由退货发起解读（东南亚）
该规则将于2024年8月27日起生效，适用于东南亚（包含马来西亚、菲律宾、新加坡、泰国和越南）的跨境订单。 什么是”不再需要”退货？ 这里介绍的退货场景是指当买家选择”不再需要” (̶...
TikTok跨境卖家、买家订单取消、退货、退款规则（东南亚）
1.1 介绍 本《TikTok Shop跨境卖家、买家订单取消、退货、退款规则》（以下简称“本规则”）旨在： 所有跨境卖家在TikTok Shop上销售商品时必须遵守本规则。 1.2 范围 《TikTok Shop跨境卖家、买家订单取消、退...
TikTok售后纠纷升级处理规则（东南亚）
1.1 背景 《TikTok Shop售后纠纷升级处理规则》旨在: 所有通过TikTok Shop销售商品的跨境卖家必须遵守本规则和我们的《商家服务条款》。 1.2 适用范围 《TikTok Shop售后纠纷升级处理规则》旨在为售后纠纷处理...
TikTok跨境限单规则说明（美国、东南亚、英国）
本规则将于2024年7月15日开始生效 1.限单的定义 限单（OVL）是对店铺每天可接收的订单总量的限制。当卖家店铺的订单量达到限单上限时，该店铺将无法接收额外的订单，直到限单解除。 2.限单的适用场景 限单旨在帮助卖家管理其订单的履约能力...
TikTok跨境商品/店铺差评规则（东南亚）
1.1 介绍 制定《TikTok Shop跨境商品/店铺差评规则》的明确目的是： 在TikTok Shop上营造积极的购物环境； 为买家提供值得信赖的购物体验。 所有通过TikTok Shop销售商品的跨境卖家都必须遵守本规则和《商家服务条...
TikTok店铺评分（SES）解读（东南亚）
什么是店铺评分？ 店铺评分可提供店铺在以下领域的总体绩效表现： 保持良好的店铺评分有哪些优势？ 店铺评分“良好”及以上的店铺可获得联盟营销权限、直播送好礼功能及店铺流量助推等多种好处。请注意，店铺评分为“糟糕”不会导致店铺受到处罚。 店铺评...
第三课时 超全发货流程详解
基本物流相关介绍